PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO (KEITIMO) SĄLYGOS


Prekių pristatymo sąlygos: 

Prekės Lietuvoje pristatomos per 1-4 d.d. 

Pristatymo būdai:

1. PRISTATYMAS į SURFWAX parduotuvę  p.c. Panorama Vilniuje 1-3 d.d. Pristatymas nemokamas.

2. PRISTATYMAS į SURFWAX parduotuvę  p.c. Mega Kaune 1-3 d.d. Pristatymas nemokamas.

3. PRISTATYMAS į paštomatą 1-4 d.d. Pristatymas 2,99 Eur.

4. PRISTATYMAS su Venipak kurjeriu 1-4 d.d. Pristatymas 4,99 Eur.

Prekių grąžinimo/keitimo sąlygos:

1. Pirkėjas teisę per keturiolika dienų atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties. Sutarties atsisakymo terminas pasibaigia po keturiolikos dienų nuo tos dienos, kai pirkėjas gauna užsakytą prekę. Daiktų grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001m. birželio 29d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 “Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo”. Pirkėjo reikalavimas grąžinti arba pakeisti prekes tenkintinas, jeigu daiktai nebuvo naudojami, nesugadinti, išsaugotos jų vartojamosios savybės, nepraradę prekinės išvaizdos bei turi originali pritvirtintas etiketes.  Pirkėjas privalo turėti pirkimą patvirtinančius dokumentus. Pirkėjui nusprendus nutraukti sutartį ir pranešus apie tai Pardavėjui, Pirkėjas negali naudotis preke. Jei nustatoma, kad prekė buvo vartota (naudota), sugadinta, praradusi vartojamasias savybes ar yra be originaliai prisegtų etikečių,  Pardavėjas  atsisako tenkinti sutarties nutraukimo prašymą. Pirkėjas prekes grąžina  savo transportu pardavėjo nurodytu adresu ir dengia grąžinimo išlaidas.  Pardavėjas ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kurią jis gavo pirkėjo  pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžina pirkėjui sumokėtas sumas už prekes. Už suteiktą transporto paslaugą pinigai nėra grąžinami. Grąžinimui naudojamas toks  mokėjimo būdas, kokį atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją naudojo pirkėjas. Pirkėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos turi perduoti prekes pardavėjui. Pardavėjas negrąžina pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės nėra grąžintos. 

Kaip grąžinti prekes?

 Nepatikusią prekę jūs galite:

  1. Keisti kitu dydžiu;
  2. Keisti kitu modeliu;
  3. Susigrąžinti už prekes sumokėtus pinigus.

Grąžinimas / keitimas galimas tuo atveju, jei prekė:

  • Yra nenaudota, nesugadinta, nėra praradusi prekinės išvaizdos;
  • Yra tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo; 
  • Yra originalioje pakuotėje;
  • Su originaliomis etiketėmis ir originaliai  prisegtomis etiketėmis;
  • Pristatoma su pirkimo dokumentais;
  • Yra užpildyta grąžinimo forma;

Grąžinimo/keitimo prašymo formą taip pat galite atsisiųsti čia – prekių grąžinimo forma.

2. Užpildytą grąžinimo formą siųskite elektroniniu paštu vytene@xpro.lt

  • Būtina nurodyti šiuos duomenis: pirkėjo vardas/pavardė, užsakymo numeris, grąžinamos prekės pavadinimas, artikulas, dydis. Tai privaloma sąlyga, siekiant atgauti pinigus už grąžinamas prekes.

3. Grąžinamas ar keičiamas prekes pristatyti:

      1.1.  Į fizines Surfwax parduotuves:

  • p.c. Panorama, Saltoniškių 9, Vilnius
  • p.c. Mega Islandijos pl. 32, Kaunas
  1. 2. Siųsti registruotu paštu adresu:
  • UAB "XPRO grupė"  SURFWAX , p.c. Panorama  Saltonišlių 9, Vilnius 
  • išsaugokite siuntimo kvitą su siuntos numeriu, pagal kurį galėsite matyti, kada mus pasieks siunta, o taip pat palengvins siuntos paieškas, jeigu ji pasimestų;
  • neprisiimame jokios atsakomybės už siuntinius, kurie nepasiekia mūsų sandėlio.

4. Siuntiniai išsiųsti su sąlyga, kad apmoka gavėjas arba neparuošti pagal aukščiau išvardintus reikalavimus, aptarnavimo centro nebus priimami.

5. Keičiant prekę, už naujos prekės pristatymą reikia sumokėti 4,99 € "VENIPAK LT" kurjeriui.

6. Kilus klausimams, prašome susisiekti su mumis el. paštu: vytene@xpro.lt arba telefonu +370-686-77878

7. Prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ pakeitimo.