PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO (KEITIMO) SĄLYGOS

 

Prekių pristatymo sąlygos:

Kurjerių tarnybos UAB "VENIPAK LT" pristatymas – 4,34 € 

PERKANT UŽ 70 EUR IR DAUGIAU, PRISTATYMAS LIETUVOJE NEMOKAMAS.

  • Savo prekių gabenimo partneriu pasirinkome jau ilgus metus sėkmingai Lietuvoje dirbančią įmonę UAB „VENIPAK LT".
  • Pristatymo laikas: 1 - 3 darbo dienos (jei užsakyta prekė yra sandėlyje).
  • "VENIPAK LT" kurjeriai prekes pristato visoje Lietuvoje* 8-18 val.

Prekių grąžinimo/keitimo sąlygos:

Per 14 darbo dienų nuo prekių pristatymo dienos prekes, kurias įsigijote www.surfwax.lt , Jūs galite:

  1. keisti kitu dydžiu;
  2. keisti kitu modeliu;
  3. susigrąžinti už prekes sumokėtus pinigus.

Prekių grąžinimo sąlygos:

1. Grąžinimas / keitimas galimas tuo atveju, jei prekė:

  • yra nenaudota, nesugadinta, nėra praradusi prekės išvaizdos;
  • yra tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo; 
  • yra originalioje pakuotėje;
  • su nenuimtomis originaliomis etiketėmis;
  • pristatoma su pirkimo dokumentais;
  • yra užpildyta grąžinimo forma;

Grąžinimo/keitimo prašymo formą taip pat galite atsisiųsti čia – prekių grąžinimo forma.

Svarbu! Grąžinant prekes būtina pridėti sąskaitos kopiją. Sąskaitos originalas lieka klientui kaip garantinis dokumentas.

2. Norint grąžinti prekę, pirkėjas turi informuoti klientų aptarnavimo skyrių elektroniniu paštu vytene@xpro.lt

  • Būtina nurodyti šiuos duomenis: kliento vardas/pavardė, užsakymo numeris, iš kurio ketinama grąžinti prekę, nurodomos konkrečios grąžinamos prekės, įvardijamos grąžinimo priežastys. Tai privaloma sąlyga, siekiant atgauti pinigus už grąžinamas prekes.

3. Grąžinamas ar keičiamas prekes siųsti registruotu paštu adresu:

UAB "XPRO grupė"

SURFWAX , p.c. Panorama

Saltonišlių 9, Vilnius

  • išsaugokite siuntimo kvitą su siuntos numeriu, pagal kurį galėsite matyti, kada mus pasieks siunta, o taip pat palengvins siuntos paieškas, jeigu ji pasimestų;
  • neprisiimame jokios atsakomybės už siuntinius, kurie nepasiekia mūsų sandėlio.

4. Siuntiniai išsiųsti su sąlyga, kad apmoka gavėjas arba neparuošti pagal aukščiau išvardintus reikalavimus, aptarnavimo centro nebus priimami.

5. Keičiant prekę, už naujos prekės pristatymą reikia sumokėti 4,34 € "VENIPAK LT" kurjeriui.

6. Už grąžintą prekę pardavėjas grąžina klientui sumą už prekę, kurią buvo sumokėjęs klientas. Už pristatymą pinigai nėra grąžinami.

7. Grąžinus prekę, pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžintų prekių priėmimo dienos. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo prekių grąžinimo formoje nurodytą banko sąskaitą.

8. Kilus klausimams, prašome susisiekti su mumis el. paštu: vytene@xpro.lt

9. Prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ pakeitimo.



SURFWAX SHOP

#surfwaxshop